Livraison, expéditions et retour

Expédition: 

1. Les méthodes de livraison

Nous vous offrons la garantie de travailler avec des compagnies de transport les plus fiable qui offrent à leurs clients un système de suivi de leurs envois par Internet, avec lequel vous pouvez connaître le statut de l'envoi à tout moment et de n'importe où.

2. Délais d'expédition des commandes

Les délais de livraison sont des délais moyens correspondant aux délais de réception-préparation et de livraison. Le délai de livraison pour les commandes de notre boutique en ligne varie de 48 heures à un maximum de 15 jours ouvrables.

Le temps spécifique de chaque commande varie en fonction du stock disponible au moment de la réception de la même. La plupart de nos commandes sont préparées en 48 heures, mais une minorité d'articles doivent être fabriqués ou en réapprovisionnement. Le délai de fabrication est de 15-30 jours ouvrables maximum à compter de la confirmation de la commande(vari en fonction du produit commandé). Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un message d'avertissement dans votre email ou sur votre compte client.

Dans l'hypothèse où atvmoto.fr ne serait pas en mesure de respecter ce délai, le client pourra procéder à la confirmation, modification ou annulation partielle ou totale de la commande. Si le client opte pour l'annulation totale, le montant payé lui sera restitué intégralement dans un délai maximum de sept jours ouvrables.

ABCcommerces SARL se réserve le droit d'effectuer des livraisons partielles, sans frais supplémentaires pour le client.

Le transit du transport, temps qui s'écoule depuis que la commande quitte nos entrepôts jusqu'à la livraison, est établi d'un à quatre jours, selon l'emplacement.

ABCcommerces SARL ne pourra être tenue responsable du non-respect de ces délais, en cas de force majeure, telle qu'une grève totale ou partielle (notamment des moyens de transport), si le client ne prend pas connaissance de l'avancer de la livraison de sa commande (notamment livraison en point relais) ou autres causes similaires.

3. Frais d'expédition

Les tarifs pour chaque mode d'envoi sont calculés sur le poids/volume du total des articles achetés. Les frais d'expédition sont indiqués séparément du prix de l'article et n'incluent pas les taxes, qui seront calculées séparément le cas échéant.

Lorsque tous les articles du panier sont confirmés, la boutique en ligne calcule automatiquement les frais de port. Si vous modifiez les articles de votre panier ou la destination de votre commande, les frais d'expédition peuvent varier.

Les compagnies d'expédition habituellement utilisées dans nos expéditions sont :

France :

- Colissimo Point Relais

- Mondial Relay

- Livraison à domicile

- Livraison Express

Les Frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande (emballage compris).

Les prix sont hors taxe

*Tous nos colis inférieurs à 30 kg sont généralement livrés sous 48/72h et entre 2 à 5 jours pour les commandes supérieures à 30 kg.

** le prix et le délai est donné à titre indicatif, il faut créer un compte et sélectionner votre adresse de livraison pour connaitre exactement les frais de livraison.

*** Pour les commandes supérieur à 30 kg, le prix est calculé au moment de choisir votre adresse de livraison.

ATVMOTO.FR se réserve le droit de changer d'agence de transport, sans que cela n'entraîne un coût exceptionnel pour le client ou ne porte préjudice aux conditions de livraison de votre commande.

4. Précautions à prendre au moment de la livraison

Il appartient au destinataire de vérifier les envois à l'arrivée, en consignant par écrit au moment de la livraison les observations et réclamations qu'il juge justifiées (y compris le rejet du colis) s'il constate que le colis est susceptible d'avoir été ouvert ou présente des signes manifestes de détérioration. Ces observations doivent être communiquées à atvmoto.fr dans les meilleurs délais.

Retours:

Tout article acheté chez atvmoto.fr a une garantie de satisfaction totale.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner tout ou partie de la commande, en communiquant dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la marchandise. Une fois que nous aurons reçu le produit et confirmé son bon état, nous vous rembourserons le montant de l'article mais pas les frais de port payés lors de la commande.

Si vous souhaitez modifier la taille, la couleur ou le modèle de l'article acheté, vous devez procéder de la même manière. Une fois que nous avons vérifié que le produit est en bon état, nous commencerons la production du nouvel article et nous vous le renverrons dès que possible, sans frais supplémentaires. Les retours sont généralement effectués par la poste, si vous choisissez une autre méthode, vous devez payer tous les frais.

Dans le cas de produits défectueux ou de produits ne correspondant pas à la commande passée par le client, nous assumons tous les frais résultant du changement et de l'expédition ultérieure de la commande correcte. Dès réception du colis, nous vous confirmerons le bon état du produit et qu'il s'agit bien d'une erreur de notre part. Le nouveau produit sera alors expédié.

En aucun cas ne sera admis le changement ou le retour des articles utilisés, manipulés par le client ou qui n'arrivent pas dans leur emballage d'origine. Aucun retour en port dû ou contre-remboursement ne sera accepté.

L'usure ou la détérioration causée par l'utilisation, le mauvais usage ou le passage du temps ne sera pas une raison de changement.

Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez nous contacter via "Contact" ou en envoyant un email à Contact @ atvmoto.fr

Vous devez envoyer vos colis de retour (de préférence par la poste) à l'adresse suivante : 

ABCcommerces SARL

"Boutique en ligne"

42 chemin mezeau

86000 Poitiers, France

Une fois que nous aurons reçu le colis dans nos entrepôts et examiné son contenu, nous procéderons selon les instructions indiquées sur le formulaire de retour.

Aucun changement ne sera accepté sans l'autorisation préalable de atvmoto.fr.

Contenu et informations fournies 

Atvmoto.fr se réserve le droit de modifier à tout moment l'offre commerciale présentée sur le site (modifications des produits, prix, promotions et autres conditions commerciales et de service).

Nous nous efforçons d'offrir l'information contenue sur le site Web de façon véridique et sans erreurs typographiques. Dans le cas où à tout moment il ya une erreur de ce type, à tout moment au-delà du contrôle de atvmoto.fr, procéderait immédiatement à corriger. S'il y a une erreur typographique dans l'un des prix indiqués et qu'un client a pris une décision d'achat basée sur cette erreur, nous l'informerons de cette erreur et nous aurons le droit d'annuler votre achat sans aucun frais de votre part.

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